Mente Tranquila. Mejor Descanso
Disfruta de un descanso y despierta listo para un día lleno de productividad.
Acerca de Nosotros
En VELIZ buscamos soluciones que ayudan a mejorar el descanso, aliviar tensiones y recuperar el equilibrio del cuerpo.
Cada producto está pensado para acompañarle después de un día exigente, reducir el estrés y mejorar su bienestar diario de forma simple y efectiva.
Ofrecemos descanso real, alivio muscular y confort, para que su cuerpo se sienta mejor y su día fluya con más calma.
¿Tienes alguna pregunta?
¿Puedo usar los productos todos los días?
Sí. Nuestros productos están pensados para uso regular y han sido evaluados para ofrecer una experiencia cómoda y segura.
Recomendamos siempre seguir las instrucciones de uso incluidas con cada producto.
¿Los pagos son seguros y qué métodos de pago aceptan?
Sí, todos los pagos realizados en VELIZ™ son 100 % seguros.
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, efectivo, otros métodos de pago disponibles en nuestra tienda y pago contra entrega (Cash on Delivery), según disponibilidad en su zona.
Todas las transacciones están protegidas mediante plataformas de pago seguras mediante PayPal.
¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?
Una vez que recibimos su pedido, nuestro objetivo es empaquetarlo y etiquetarlo dentro de 2 a 3 días hábiles y su paquete se envía a un centro de distribución.
Luego, este centro de distribución selecciona el método de envío más rápido entre una variedad de empresas de mensajería de gran reputación y envía el pedido rápidamente.
Cuando su pedido haya sido enviado desde el centro de distribución, recibirá una actualización con su código de seguimiento.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de las regiones.
La disponibilidad puede variar según la ubicación y el proveedor logístico.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en todo momento.
¿Qué hago si mi producto llega con un problema?
Si su pedido presenta algún defecto o inconveniente, puede contactarnos dentro de los primeros 7 días tras recibirlo.
Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará a encontrar una solución adecuada.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si su pedido aún no ha sido enviado, puede contactarnos lo antes posible para solicitar una modificación o cancelación.
Una vez enviado, no será posible realizar cambios.
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Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a sábado, de 07:00 a 20:30 (hora VET).
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